Agilidade e segurança na troca de senhas dos usuários através da solução via URA, sem a necessidade do Service Desk.
Sabendo da necessidade de proteger as informações dos usuários, criamos uma solução customizada de reset de senha através da solução via Ura (Unidade de Resposta Audível). O i-reset é o meio mais rápido, fácil e seguro para o usuário alterar ou desbloquear sua senha de rede sem a necessidade de abrir um chamado no Service Desk.
A arquitetura disponibilizada pelo i-Reset não depende de recursos de hardware na infraestrutura local, sendo totalmente hospedada na nuvem pelo servidor Amazon e desenvolvida em software livre Asterisk.
A integração da solução é feita através de conexões VPN com o servidor de diretórios AD ou LDAP e tronco SIP com a central telefônica local.
Após estabelecer as conexões VPN entre os sites, a URA integra o sistema de telefonia do cliente para que os usuários possam interagir com a solução.
Suas funcionalidades permitem que:
CPF
Telefone celular previamente cadastrado;
Disponibiliza operações customizadas;
Efetua o desbloqueio de conta;
Alteração de senha;
Envia um SMS com senha gerada.
O i-Reset é um serviço de reset de senha que utiliza novos conceitos de tecnologia para resolver problemas do dia-a-dia, aumentando a produtividade nas empresas e reduzindo custos de infraestrutura.